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Esta sección describe los mensajes principales de la máquina. En caso de aparecer otros mensajes, siga sus instrucciones.
Los ajustes que se pueden confirmar en Ajustes del sistema o Funciones de fax en el panel de mandos, también se pueden confirmar desde Web Image Monitor. Para obtener más información acerca de cómo confirmar los ajustes desde Web Image Monitor, consulte la Ayuda de Web Image Monitor.
Mensaje |
Causas |
Soluciones |
|---|---|---|
“No puede encontrar la ruta especificada. Por favor compruebe los ajustes.” |
El nombre del ordenador o de la carpeta introducido como destino es incorrecto. |
Compruebe que el nombre del ordenador y el de la carpeta de destino son correctos. |
“Compruebe si existe algún problema con la red.” [13-10] |
El número de teléfono del alias que ha introducido ya ha sido registrado en el gatekeeper por otro dispositivo. |
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“Compruebe si existe algún problema con la red.” [13-11] |
No se puede tener acceso al gatekeeper. |
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“Compruebe si existe algún problema con la red.” [13-17] |
El servidor SIP rechaza el registro del nombre de usuario. |
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“Compruebe si existe algún problema con la red.” [13-18] |
No se puede acceder al servidor SIP. |
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“Compruebe si existe algún problema con la red.” [13-24] |
La contraseña registrada para el servidor SIP no es la misma que la contraseña registrada para esta máquina. |
Para obtener más información acerca de los problemas de red, póngase en contacto con su administrador. |
“Compruebe si existe algún problema con la red.” [13-25] |
En [Protocolo en vigor], la dirección IP no está activada o se ha registrado una dirección IP registrada. |
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“Compruebe si existe algún problema con la red.” [13-26] |
Los ajustes del “Protocolo en vigor” y la “Dirección IP del servidor SIP” son distintos o se ha registrado una dirección IP incorrecta. |
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“Compruebe si existe algún problema con la red.” [14-01] |
No se encontró el servidor DNS, el servidor SMTP o la carpeta especificada para la transmisión, o no se pudo localizar el destino del Internet Fax alrededor (no a través) del servidor SMTP. |
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“Compruebe si existe algún problema con la red.” [14-09] |
La transmisión de correo electrónico ha sido rechazada por la autenticación SMTP, la autenticación POP antes de SMTP o la autenticación de inicio de sesión del ordenador en el que se ha especificado la carpeta para la transferencia. |
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“Compruebe si existe algún problema con la red.” [14-33] |
Las direcciones de e-mail de la máquina y el administrador no están registradas. |
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“Compruebe si existe algún problema con la red.” [15-01] |
No hay ninguna dirección de servidor POP3/IMAP4 registrada. |
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“Compruebe si existe algún problema con la red.” [15-02] |
No se puede iniciar sesión en el servidor POP3/IMAP4. |
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“Compruebe si existe algún problema con la red.” [15-03] |
No está programada ninguna dirección de correo electrónico de la máquina. |
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“Compruebe si existe algún problema con la red.” [15-11] |
No es posible encontrar el servidor DNS o el servidor POP3/IMAP4. |
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“Compruebe si existe algún problema con la red.” [15-12] |
No se puede iniciar sesión en el servidor POP3/IMAP4. |
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“La conexión con el servidor LDAP ha fallado. Compruebe el estado del servidor.” |
Se ha producido un error en la red y ha fallado la conexión. |
Inténtelo de nuevo. Si el mensaje sigue apareciendo, es posible que la red esté ocupada. En [Ajustes del sistema], compruebe los ajustes del servidor LDAP. Para obtener más información sobre los ajustes del servidor LDAP, consulte Conexión de la máquina/ Ajustes del sistema. |
“Se ha producido un error y se ha cancelado la transmisión.” |
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Pulse [Salir] y luego envíe los documentos nuevamente. |
“Núm. máx para mostrar superado. N.º máx.:n” (n equivale a una cifra). |
El número de resultados de la búsqueda ha superado el número máximo de elementos que pueden mostrarse. |
Busque de nuevo después de cambiar las condiciones de la búsqueda. |
“Fin tiempo máximo de búsqueda para servidor LDAP. Compruebe el estado del servidor.” |
Se ha producido un error en la red y ha fallado la conexión. |
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“Ha ocurrido un problema funcional. Procesado detenido.” |
El interruptor de alimentación principal se ha desconectado mientras la máquina estaba recibiendo un documento a través de Internet Fax. |
Incluso si activa de nuevo el interruptor de alimentación principal inmediatamente, según el tipo de servidor de correo, la máquina podría ser incapaz de reiniciar la recepción del Internet Fax si el tiempo de espera no se ha agotado. Espere hasta que el tiempo de espera del servidor de correo se haya agotado, y luego reinicie la recepción del Internet Fax. Para obtener más información sobre la recepción de Internet Fax, póngase en contacto con el administrador. |
“Problemas de funcionamiento del fax. Se inicializarán los datos.” |
Hay un problema con el fax. |
Apunte el número de código que aparece en la pantalla y póngase en contacto con el servicio técnico. Puede utilizar otras funciones. |
“Fallo autenticación servidor LDAP. Compruebe los ajustes.” |
Se ha producido un error en la red y ha fallado la conexión. |
Realice los ajustes correctos en el nombre de usuario y la contraseña para la autenticación del servidor LDAP. |
“Orig. esc. para func. distn.” |
Se está utilizando otra función de la máquina distinta del fax, por ejemplo la función Document Server. |
Antes de enviar un archivo por fax, cancele el trabajo en curso. Por ejemplo, pulse [Salir] y, a continuación, pulse la tecla [Inicio]. Pulse el icono [Document Server] en la pantalla [Inicio]. A continuación, pulse la tecla [Parar]. Cuando aparezca el mensaje en la pantalla, siga las instrucciones para cancelar el trabajo. |
“Vuelva a colocar el original y pulse la tecla Inicio.” |
Original atascado durante la transmisión en memoria. |
Pulse [Salir] y luego envíe los documentos nuevamente. |
“Contiene algunos destinos no válidos. ¿Desea seleccionar sólo los destinos válidos?” |
El grupo especificado contiene los destinos de fax, de correo electrónico y/o de la carpeta, cualquiera de los cuales son incompatibles con el método de transmisión especificado. |
En el mensaje que aparece para cada transmisión, pulse [Seleccionar]. |
“Algunas págs. están casi en blanco. Para cancelar pulse Parar.” |
La primera página del documento está casi en blanco. |
El lado en blanco del original podría haberse escaneado. Asegúrese de colocar los originales correctamente. Para más detalles acerca de cómo determinar la causa de las páginas en blanco, consulte Fax. |
“Algunos archivos especificados no tienen privilegios de acceso. Solo los archivos con privilegio de acceso se eliminarán”. |
Ha intentado eliminar un documento para el cual no tiene permisos de eliminación. |
Para comprobar su permiso de acceso a documentos almacenados, o eliminar un documento para el que no tiene permiso, consulte la Guía de seguridad. |
“Actualizando la lista de destinos. Por favor espere. Nombre remit. o dest. espec. se han borrado.” |
La lista de destinos se está actualizando desde la red mediante Web Image Monitor. |
Espere hasta que desaparezca el mensaje. No apague la máquina mientras se muestra el mensaje. Dependiendo del número de destinos a actualizar, podría haber algún retraso antes de continuar el funcionamiento. No se puede ejecutar la operación mientras se muestra este mensaje. |
“No tiene privilegios para utilizar esta función.” |
El nombre de usuario registrado no tiene permiso para la función seleccionada. |
Para más información sobre cómo establecer permisos, consulte la Guía de seguridad. |
“El destino no se ha podido seleccionar porque no es válido actualmente.” |
El certificado de usuario (certificado de destino) ha caducado. |
Debe instalar un nuevo certificado de usuario. Para más información sobre el certificado de usuario (certificado de destino), consulte la Guía de seguridad. |
“El destino de grupo no se puede seleccionar porque contiene un destino con un certificado que no es válido actualmente.” |
El certificado de usuario (certificado de destino) ha caducado. |
Debe instalar un nuevo certificado de usuario. Para más información sobre el certificado de usuario (certificado de destino), consulte la Guía de seguridad. |
“La transmisión no se puede realizar porque el certificado utilizado para la firma S/MIME no es válido actualmente.” |
El certificado de dispositivo (S/MIME) ha caducado. |
Debe instalar un certificado de dispositivo nuevo (S/MIME). Para más información sobre cómo instalar un certificado de dispositivo (S/MIME), consulte la Guía de seguridad. |
“El programa contiene al menos un destino con un certificado no válido actualmente. No se pueden recuperar los destinos.” |
El certificado de usuario (certificado de destino) ha caducado. |
Debe instalar un nuevo certificado de usuario. Para más información sobre el certificado de usuario (certificado de destino), consulte la Guía de seguridad. |
“El destino especificado para Resultado TX email, que está registr. para el progr., tiene un cert. inválido actualmente. El destino no puede recuperarse.” |
El certificado de usuario (certificado de destino) ha caducado. |
Debe instalar un nuevo certificado de usuario. Para más información sobre el certificado de usuario (certificado de destino), consulte la Guía de seguridad. |
“El dest. especificado para Resultado TX email, que está registr. para el progr., contiene un dest. con certificado inválido actlmnt. El dest. no se puede recuperar.” |
El certificado de usuario (certificado de destino) ha caducado. |
Debe instalar un nuevo certificado de usuario. Para más información sobre el certificado de usuario (certificado de destino), consulte la Guía de seguridad. |
“La transmisión no se puede realizar porque el certificado para el cifrado no es válido actualmente.” |
El certificado de usuario (certificado de destino) ha caducado. |
Debe instalar un nuevo certificado de usuario. Para más información sobre el certificado de usuario (certificado de destino), consulte la Guía de seguridad. |
“No se puede establecer [Firma] porque el certificado del dispositivo utilizado para la firma S/MIME no es válido actualmente.” (XXX e YYY indican la acción del usuario). |
El certificado de dispositivo (S/MIME) ha caducado. |
Debe instalar un certificado de dispositivo nuevo (S/MIME). Para más información sobre cómo instalar un certificado de dispositivo (S/MIME), consulte la Guía de seguridad. |
“No se puede ajustar Resultado TX email porque el certificado del destino especificado es inválido actualmente.” |
El certificado de usuario (certificado de destino) ha caducado. |
Para más información sobre el certificado de usuario (certificado de destino), consulte la Guía de seguridad. |
“El programa contiene al menos un destino que no tiene certificado.” |
No hay certificado de usuario (certificado de destino). |
Para más información sobre el certificado de usuario (certificado de destino), consulte la Guía de seguridad. |
“El destino especificado para Resultado TX email, que está registrado para el programa, no tiene certificado para cifrado.” |
No hay certificado de usuario (certificado de destino). |
Para más información sobre el certificado de usuario (certificado de destino), consulte la Guía de seguridad. |
“Los destinos especificados para E-mail resultados TX, registrado en el programa, contiene al menos un destino que no tiene un certificado para cifrado.” |
No hay certificado de usuario (certificado de destino). |
Para más información sobre el certificado de usuario (certificado de destino), consulte la Guía de seguridad. |
“El certificado del dispositivo utilizado para la firma S/MIME no es válido actualmente. El destino de e-mail registrado en el programa no se puede recuperar.” (XXX indica los destinos de e-mail o de [Result. TX e-mail].) |
El certificado de dispositivo (S/MIME) ha caducado. |
Para más información sobre el certificado de dispositivo (S/MIME), consulte la Guía de seguridad. |
“El destino no se puede seleccionar porque hay un problema con el certificado de dispositivo utilizado para la firma S/MIME. Compruebe el certificado del dispositivo.” (XXX e YYY indican la acción del usuario). |
No existe un certificado de dispositivo (S/MIME), o el certificado no es válido. |
Para más información sobre el certificado de dispositivo (S/MIME), consulte la Guía de seguridad. |
“Los destinos de e-mail no se pueden recuperar porque hay un problema con el certificado dispositivo utilizado para la firma S/MIME.” (XXX indica los destinos de e-mail o de [Result. TX e-mail].) |
No existe un certificado de dispositivo (S/MIME), o el certificado no es válido. |
Para más información sobre el certificado de dispositivo (S/MIME), consulte la Guía de seguridad. |
“El certificado del dispositivo de la firma digital de PDF no es válido. Los destinos de e-mail registrados en el programa no se pueden recuperar.” |
El certificado de dispositivo (PDF con firma digital) ha vencido. |
Debe instalar un nuevo certificado de dispositivo (PDF con firma digital). Para más información sobre cómo instalar un certificado de dispositivo (PDF con firma digital), consulte la Guía de seguridad. |
“La firma no se puede configurar porque el certificado del dispositivo de la firma digital de PDF no es válido.” (XXX e YYY indican la acción del usuario). |
El certificado de dispositivo (PDF con firma digital) ha vencido. |
Debe instalar un nuevo certificado de dispositivo (PDF con firma digital). Para más información sobre cómo instalar un certificado de dispositivo (PDF con firma digital), consulte la Guía de seguridad. |
“La firma no se puede configurar porque hay un problema con el certificado del dispositivo de la firma digital de PDF. Compruebe el certificado del dispositivo.” (XXX e YYY indican la acción del usuario). |
No existe un certificado de dispositivo (PDF con firma digital), o el certificado es inválido. |
Debe instalar un nuevo certificado de dispositivo (PDF con firma digital). Para más información sobre cómo instalar un certificado de dispositivo (PDF con firma digital), consulte la Guía de seguridad. |
“Destino(s) email registr. para el progr.no se puede(n) recuperar porque hay un problema con el certificado disp. Firma digital PDF.” |
No existe un certificado de dispositivo (PDF con firma digital), o el certificado es inválido. |
Debe instalar un nuevo certificado de dispositivo (PDF con firma digital). Para más información sobre cómo instalar un certificado de dispositivo (PDF con firma digital), consulte la Guía de seguridad. |
Si aparece el mensaje “Compruebe si existe algún problema con la red.”, la máquina no está conectada correctamente a la red o los ajustes de la máquina no son correctos. Si no necesita conectarse a una red, puede especificar el ajuste para que no aparezca este mensaje, con lo que la tecla [Comprobar estado] dejará de iluminarse. Para obtener más información sobre cómo hacerlo, consulte Fax. Si vuelve a conectar la máquina a la red, asegúrese de definir "Mostrar" configurando el parámetro de usuario que corresponda.
Si se acaba el papel en la bandeja de papel, “No se puede imprimir mensaje fax. Cargue papel.” en la pantalla, pidiéndole que agregue papel. Si queda papel en las otras bandejas, puede recibir documentos de la forma habitual aunque aparezca este mensaje en la pantalla. Puede activar o desactivar esta función en "Configuración de parámetros". Para obtener más información sobre cómo hacerlo, consulte Fax.
