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En esta sección se explican las causas probables y posibles soluciones para los mensajes de error que se imprimen en el registro o en el informe de errores.
Mensaje |
Causas |
Soluciones |
|---|---|---|
“86: Error” |
Los parámetros del código de control no son válidos. |
Compruebe los ajustes de impresión. |
“91: Error” |
Se canceló la impresión mediante la función de cancelación de trabajo auto debido a un error de comando. |
Compruebe que los datos son válidos. |
“92: Error” |
La impresión se ha cancelado porque se han seleccionado las teclas [Cancelar trabajo] o [Parar] en el panel de mandos de la máquina. |
Realice la operación de impresión nuevamente si fuese necesario. |
“98: Error” |
La máquina no ha podido acceder correctamente al disco duro. |
Apague y encienda el interruptor principal. Si aparece el mensaje nuevamente, póngase en contacto con su representante de servicio técnico. |
“La Libreta de direcciones está siendo usada por otra función. Fallo de autenticación.” |
La máquina no puede realizar la autenticación debido a que la Libreta de direcciones está siendo usada por otra función. |
Espere un momento y vuelva a intentar la operación. |
“Error Prevención copia no autorizada. Trabajo cancelado.” |
Intentó guardar un archivo en Document Server cuando se especificó la [Prevención de copia no autorizada] |
Solo cuando se usa PCL 6 / PostScript 3 En el driver de impresora, seleccione un tipo de trabajo que no sea [Document Server] en el "Tipo de trabajo:" o deseleccione [Prevención de copia no autorizada]. |
“Error Prevención copia no autorizada. Trabajo cancelado.” |
El campo [Introducir texto de usuario:] en la pantalla [Prevención de copia no autorizada para detalles de modelo] está en blanco. |
Solo cuando se usa PCL 6 / PostScript 3 En la pestaña [Ajustes detallados] del driver de impresora, pulse [Efectos] en "Menú:". Seleccione [Prevención de copia no autorizada] y, a continuación, haga clic en [Detalles] para mostrar [Prevención de copia no autorizada para detalles de modelo]. Introduzca texto en [Introducir texto de usuario:]. |
“Fallo en el registro auto. de inform. usuario.” |
Ha fallado el registro automático de información para Autenticación LDAP o Autenticación Windows porque la Libreta de direcciones está llena. |
Para obtener más información sobre registro automático de información de usuario, consulte Guía de seguridad. |
“No se pueden almacenar datos de este tamaño.” |
El tamaño de papel supera la capacidad de Document Server. |
Reduzca el tamaño de papel del archivo que desea enviar a un tamaño que Document Server pueda almacenar. Los archivos de tamaño personalizado se pueden enviar pero no almacenarse posteriormente. |
“Código de clasificación incorrecto.” |
No se ha introducido el código de clasificación, o bien se ha introducido incorrectamente. |
Introduzca el código de clasificación correcto. |
“Código de clasificación incorrecto.” |
El código de clasificación no es compatible con el driver de la impresora. |
Seleccione Opcional para el código de clasificación. Para obtener más información sobre cómo especificar los ajustes del código de clasificación, consulte Impresión. |
“Clasificación cancelada.” |
Se ha cancelado Clasificado. |
Apague y encienda el interruptor principal. Si aparece el mensaje nuevamente, póngase en contacto con su representante de servicio técnico. |
“Error de comando” |
Se produjo un error de comando RPCS. |
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“Error datos comprimidos.” |
La impresora ha detectado datos comprimidos dañados. |
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“Error de almacenamiento de datos.” |
Ha intentado imprimir un archivo de Impresión de muestra, Impresión bloqueada, Impresión retenida o Impresión almacenada, o almacenar un archivo en Document Server cuando el disco duro estaba funcionando mal. |
Póngase en contacto con un representante del servicio técnico. |
“Document Server no disponible. No puede almac.” |
No puede utilizar la función Document Server. |
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“Dúplex cancelado.” |
Se ha cancelado la impresión dúplex. |
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“Se ha producido un error.” |
Se ha producido un error de sintaxis, etc. |
Compruebe que el PDF sea válido. |
“Se ha superado la capacidad máxima del Document Server. No puede almac.” |
El disco duro se ha llenado después de haber almacenado un archivo. |
Elimine algunos de los archivos guardados en Document Server o reduzca el tamaño del archivo que desea enviar. |
“Se ha superado el nº máx. de archivos del Document Server. No puede almac.” |
Se ha superado la capacidad máxima de archivos de Document Server. |
Elimine algunos de los archivos almacenados en Document Server. |
“Se ha superado el nº máx. de arch. de impr. para los trabajos temporales/almacenados.” |
Durante la impresión de un archivo de Impresión de muestra, Impresión bloqueada, Impresión retenida o Impresión almacenada, se ha superado la capacidad máxima de archivos. |
Elimine los archivos no necesarios almacenados en la máquina. |
“Nº máx. arch. superado. (Auto)” |
Mientras se utiliza la función de almacenamiento de trabajos de error para guardar trabajos de impresión normales como archivos de impresión retenida, se ha superado la capacidad máx. de archivos para almacenamiento de archivos o administración de archivos de impresión retenida. |
Elimine archivos de impresión retenida (automático) o archivos innecesarios guardados en la máquina. |
“Se ha superado el nº máx. de pág. del Document Server. No puede almac.” |
Se ha superado la capacidad máxima de páginas de Document Server. |
Elimine algunos de los archivos almacenados en Document Server o reduzca el número de páginas que desea enviar. |
“Se ha superado el nº máx. págs. impr. para los trabajos temporales/almacenados.” |
Al imprimir un archivo de Impresión de muestra, Impresión bloqueada, Impresión retenida o de Impresión almacenada se ha superado la capacidad máxima de páginas. |
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“Número máximo de páginas excedido. Clasificación incompleta.” |
El número de páginas excede el número máximo de hojas con que puede usar la función Clasificado. |
Reduzca el número de páginas a imprimir. |
“Se ha superado el número máx. de páginas. (Auto)” |
Mientras se utiliza la función de almacenamiento de trabajos de error para guardar trabajos de impresión normales como archivos de impresión retenidos, se ha superado la capacidad máxima de páginas. |
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“Número unidades máx. superado para Uso volumen impresión. Trabajo cancelado.” |
El número de páginas que el usuario puede copiar ha sido excedido. |
Para obtener información sobre Limit.uso volum. impr., consulte la Guía de seguridad. |
“Fallo al obtener sistema arch.” |
No se podrá realizar la impresión directa de PDF porque no se pudo obtener el sistema de archivos. |
Apague y encienda el interruptor principal. Si aparece el mensaje nuevamente, póngase en contacto con su representante de servicio técnico. |
“Sistema de archivos lleno.” |
No se imprime el archivo PDF debido a que el sistema de archivos está lleno. |
Elimine todos los archivos no necesarios del disco duro o reduzca el tamaño del archivo enviado a la máquina. |
“El disco duro está lleno.” |
El disco duro se ha llenado mientras se imprimía un archivo de Impresión de muestra, Impresión bloqueada, Impresión retenida o Impresión almacenada. |
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“El disco duro está lleno.” |
Durante la impresión con el driver de impresora PostScript 3 se ha superado la capacidad del disco duro para fuentes y formularios. |
Elimine los formularios o fuentes no necesarios registrados en la máquina. |
“Disco duro lleno. (Auto)” |
El disco duro se ha llenado durante el uso de la función de almacenamiento de trabajos de error para guardar trabajos de impresión normal como archivos de impresión retenidos. |
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“Desbordamiento del buffer E/S” |
Se ha producido un desbordamiento del búffer de entrada. |
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“La inform. para la autentic. del usuario ya ha sido registrada para otro usuario.” |
El nombre de usuario para la Autenticación LDAP o Autenticación Servidor integración ya está registrado en un servidor distinto con una identificación diferente, y se ha producido la duplicación del nombre de usuario durante la conmutación de dominios (servidores), etc. |
Para obtener más información sobre autenticación del usuario, consulte la Guía de seguridad. |
“Memoria insuficiente” |
Ha ocurrido un error de asignación de memoria. |
PCL 5e Seleccione una resolución inferior en el driver de la impresora. Para obtener más información acerca de cómo cambiar la configuración de resolución, consulte la Ayuda del driver de la impresora. PCL 6 En la pestaña [Ajustes detallados] del driver de impresora, pulse [Calidad de impresión] dentro de "Menú:" y, a continuación, seleccione [Raster] en la lista "Vectoriales/Raster:". En algunos casos, llevará mucho tiempo completar un trabajo de impresión. |
“Error de recuperación de memoria” |
Ha ocurrido un error de asignación de memoria. |
Apague y encienda el interruptor principal. Si aparece el mensaje nuevamente, sustituya la RAM. Para obtener más información acerca de cómo sustituir la memoria RAM, póngase en contacto con su representante del servicio técnico. |
“No hay respuesta del servidor. Fallo de autenticación.” |
Finalizó el tiempo de espera mientras se conectaba al servidor para la Autenticación LDAP o Autenticación de Windows. |
Compruebe el estado del servidor. |
“Se ha cambiado la bandeja de salida.” |
Se cambió la bandeja de salida porque el tamaño de papel de la bandeja de salida especificada está limitado. |
Especifique la bandejas de salida apropiada. |
“Desbordamiento de impresora.” |
Se descartaron algunas imágenes durante la impresión. |
PCL 5e Seleccione una resolución inferior en el driver de la impresora. Para obtener más información acerca de cómo cambiar la configuración de resolución, consulte la Ayuda del driver de la impresora. |
“Priv. acceso para este documento no establecidos.” |
El documento PDF que ha intentado imprimir no tiene privilegios para ser imprimido. |
Contacte con el propietario del documento. |
“Fallo de recepción de datos.” |
Se abortó la recepción de datos. |
Vuelva a enviar los datos. |
“Tam.ppl.selec.no compatible. Esta operación se ha cancelado.” |
Se realizará automáticamente Canc. trab. si el tamaño de papel especificado no es correcto. |
Especifique el tamaño de papel correcto e imprima el archivo nuevamente. |
“Fallo de envío de datos.” |
La máquina recibe un comando para parar la transmisión desde el driver de impresora. |
Compruebe si el ordenador está funcionando correctamente. |
“El trab. impr. se ha cancelado ya que el arch.(s) de captura no se ha podido alm.: memoria máx. superada.” |
El disco duro se ha llenado después de haber almacenado un archivo. |
Elimine los archivos almacenados en Document Server o reduzca el tamaño del archivo que se va a enviar. |
“Trab. impr. se ha cancelado puesto que arch.(s) captura no se ha podido almac.: se ha superado núm. máx. arch.” |
Se ha superado la capacidad máxima de archivos de Document Server. |
Elimine los archivos almacenados en Document Server. |
“Trab.impr.canc.porque arch.captura no guardados:Nºmáx.págs.superado.” |
Se ha superado la capacidad máxima de páginas de Document Server. |
Elimine algunos de los archivos almacenados en Document Server o reduzca el número de páginas que desea enviar. |
“El tipo de papel seleccionado no es compatible. Esta operación se ha cancelado.” |
Se realiza automáticamente Canc. trab. si el tipo de papel especificado no es el correcto. |
Especifique el tipo de papel correcto e imprima el archivo nuevamente. |
“No tiene la autorización para utilizar esta función. Esta operación se ha cancelado.” |
El Nomb usu inicio sesión o la Contraseña inicio sesión que ha introducido no son correctos. |
Compruebe que el Nombre usuario inicio sesión y la Contraseña inicio sesión son correctos. |
“No tiene la autorización para utilizar esta función. Esta operación se ha cancelado.” |
El usuario registrado no tiene autorización para utilizar la función seleccionar. |
Para más información sobre cómo establecer permisos, consulte la Guía de seguridad. |
“No tiene la autorización para utilizar esta función. La operación ha sido cancelada.” |
El usuario que ha iniciado sesión no tiene privilegios para registrar programas o cambiar los ajustes de la bandeja de papel. |
Para más información sobre cómo establecer permisos, consulte la Guía de seguridad. |
Mensaje |
Causas |
Soluciones |
|---|---|---|
“99: Error” |
Estos datos no pueden ser impresos. Los datos especificados contienen errores o no son compatibles con la función impresión directa desde dispositivos de memoria extraíbles. |
Compruebe que los datos son válidos. Para conocer detalles acerca de los tipos de datos compatibles con la función impresión directa desde dispositivo de memoria extraíble, consulte Impresión. |
Si la impresión no se inicia, póngase en contacto con su representante de servicio.
El contenido de los errores puede imprimirse en la Página de configuración. Compruebe la Página de configuración en conjunción con el registro de errores. Para obtener más información sobre cómo imprimir la Página de configuración, consulte Impresión.
