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Problema |
Causas |
Soluciones |
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A menudo se producen atascos de papel. |
El número de hojas cargadas supera la capacidad de la máquina. |
Cargue papel sólo hasta la altura marcada en las guías laterales de la bandeja de papel, o en las marcas de papel de la bandeja bypass. Separe bien las hojas de papel antes de cargarlas. |
A menudo se producen atascos de papel. |
Las guías laterales de la bandeja de papel están demasiado apretadas. |
Empuje las guías laterales ligeramente, y vuelva a colocar el papel. |
A menudo se producen atascos de papel. |
El papel está húmedo. |
Use papel que se haya almacenado a la temperatura y humedad recomendadas. Para más información acerca de la forma adecuada de almacenarlo, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel. |
A menudo se producen atascos de papel. |
El papel es demasiado grueso o demasiado fino. |
Utilice el papel recomendado. Para más detalles acerca del papel recomendado, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel. |
A menudo se producen atascos de papel. |
El papel de copia está arrugado o se ha doblado. |
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A menudo se producen atascos de papel. |
Se utiliza papel ya impreso. |
No cargue hojas que ya se han utilizado para copiar o imprimir en otra máquina. |
A menudo se producen atascos de papel. |
Las hojas se pegan entre sí. |
Separe bien las hojas de papel antes de cargarlas. En otro caso, añada las hojas en la bandeja una a una. |
El papel de copia se arruga. |
El papel está húmedo. |
Use papel que se haya almacenado a la temperatura y humedad recomendadas. Para más información acerca de la forma adecuada de almacenarlo, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel. |
El papel de copia se arruga. |
El papel es demasiado fino. |
Utilice el papel recomendado. Para más detalles acerca del papel recomendado, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel. |
No es posible combinar varias funciones. |
Las funciones seleccionadas no pueden utilizarse conjuntamente. |
Compruebe la combinación de funciones y realice los ajustes nuevamente. Para obtener más información sobre combinación de funciones, consulte Copiadora/ Document Server. |
Durante la clasificación, las páginas se dividen en dos bloques. |
La memoria se ha llenado a mitad de la clasificación y las páginas se han entregado en dos bloques. |
Cambie el ajuste Mem. llena. Reinicio expl. auto en [Carctr.Copiadora/Doc.Srvr.]. Para obtener información sobre el ajuste "Mem. llena. Reinicio expl. auto", consulte Copiadora/ Document Server. |
La copia está atenuada en gris o aparece un patrón de texto en el fondo de la copia. |
Ha copiado un documento protegido contra copias no autorizadas. |
Compruebe el documento. Para obtener más información sobre cómo evitar copias no autorizadas de documentos, consulte Búsqueda fácil. |
Las imágenes están inclinadas. |
Los topes laterales de la bandeja de papel no están colocados correctamente. |
Asegúrese de que las guías laterales estén fijadas correctamente. Para obtener más información sobre cómo ajustar las guías laterales, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel. |
Las imágenes están inclinadas. |
El papel está entrando ligeramente inclinado. |
Cargue el papel correctamente. Para obtener más información sobre cómo cargar papel, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel. |
Las imágenes están inclinadas. |
La guía de originales del ADF no está colocada correctamente. |
Asegúrese de que la guía de originales esté colocada correctamente. Para más información sobre cómo colocar la guía de originales, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel. |
Los bordes de las hojas se han doblado. |
El papel está húmedo. |
Use papel que se haya almacenado a la temperatura y humedad recomendadas. Para más información acerca de la forma adecuada de almacenarlo, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel. |
Los bordes de las hojas se han doblado. |
Está utilizando papel no recomendado. |
Utilice el papel recomendado. Para más detalles acerca del papel recomendado, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel. |
Las hojas se están alimentando juntas y provocan atascos. |
Las hojas se pegan entre sí. |
Sepárelas bien repetidamente antes de cargarlas. Si no, añada las hojas en la bandeja una a una. |
Problema |
Causas |
Soluciones |
|---|---|---|
En el modo "Ajuste de margen", partes de la imagen del original no se copian. |
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Seleccione un margen más estrecho con Herramientas usuario. |
Problema |
Causas |
Soluciones |
|---|---|---|
Cuando se utiliza "Combinar", partes de la imagen no se copian. |
Ha especificado una escala de reproducción que no coincide con los tamaños de los originales y el papel de copia. |
Cuando especifique una escala de reproducción con el modo de selección manual de papel, asegúrese de que la escala concuerde con sus originales y el papel de copia. Seleccione la escala de reproducción correcta antes de utilizar el modo Combinar. Para obtener más información sobre el modo Combinar, consulte Copiadora/ Document Server. |
Las copias no están en el orden correcto. |
Ha colocado los originales en el orden incorrecto. |
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Problema |
Causas |
Soluciones |
|---|---|---|
No puede imprimir en modo dúplex. |
Ha colocado papel en la bandeja bypass. |
Retire el papel cargado en la bandeja bypass. Cargue papel en otra bandeja que no sea la bandeja bypass. |
No puede imprimir en modo dúplex. |
Ha cargado papel grueso que supera los 81 g/m2 (20 lb. Bond). |
Cambie el papel. |
No puede imprimir en modo dúplex. |
Ha seleccionado una bandeja de papel que no está configurada para la impresión dúplex. |
Para activar la impresión dúplex en la bandeja de papel, cambie la configuración de "Aplicar dúplex" en [Ajustes sistema]. Para obtener información sobre el ajuste "Aplicar 2 caras", consulte Cómo conectar la máquina/ Ajustes del sistema. |
Las copias no están en el orden correcto. |
Ha colocado los originales en el orden incorrecto. |
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Si se utiliza "Dúplex", la copia se realiza de Arriba a abajo aunque se seleccione [Arriba a arriba]. |
Ha colocado los originales en la orientación incorrecta. |
Coloque el original en la orientación correcta. Para obtener más información sobre la orientación original cuando utilice copia dúplex, consulte Copiadora/ Document Server. |
No se copian algunas partes del original. |
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Seleccione un margen más estrecho con Herramientas usuario. |
Problema |
Causas |
Soluciones |
|---|---|---|
No se puede acceder al archivo. |
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Para obtener más información sobre archivos protegidos por contraseña, consulte Guía de seguridad. |
No puede encontrar lo que hay almacenado en un archivo. |
Es posible que no pueda averiguar el contenido de un archivo simplemente a partir de su nombre. |
Puede alternar la pantalla Lista archivos entre una lista y miniaturas para consultar la información de archivos.
Para obtener más información sobre la pantalla Lista archivos , consulte Copiadora/ Document Server. |
La memoria se llena con frecuencia. |
La memoria de Document Server está llena. |
Elimine los archivos innecesarios. En la pantalla de selección de archivo, seleccione archivos innecesarios y luego pulse [Eliminar archivo]. Si esto no aumenta la memoria disponible, haga lo siguiente:
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Aparece “No se puede mostrar vista previa” y no puede comprobar la imagen en miniatura. |
Es posible que los datos de la imagen se hayan dañado. |
Pulse [Salir] para mostrar la pantalla vista previa sin una miniatura. Si el documento seleccionado contiene varias páginas, pulse [Cambiar página mostrada] para cambiar la página. A continuación, se mostrará una vista previa de la página siguiente. |
