Compruebe que la luz superior está encendida.
Si está encendida la luz inferior, cierre la tapa frontal, espere cinco segundos y vuelva a abrirla.
Desbloquee la palanca y retire la unidad de tambor.
Retire el máster atascado de la pinza que lo sujeta.
Si no puede retirarlo, desbloquee la palanca situada detrás de la unidad de tambor para abrir la pinza y tire del máster.
Presione el tambor hasta que no pueda avanzar más y quede encajado y, a continuación, baje la palanca de bloqueo.
Cierre la tapa frontal.
Para más información sobre cómo retirar la unidad del tambor, consulte Impresión en color.
Cómo evitar atascos de papel
Si el papel está ondulado o el margen de la cabecera del original es demasiado estrecho, deberá hacer lo siguiente:
Antes de cargar el papel, alise el papel curvado como se muestra a continuación.
Si el margen de la cabecera del original es inferior a 5 mm (0,2 pulgadas) o hay una imagen sólida en la cabecera, compruebe que se introduzca primero la parte con el margen más ancho. También puede crear un margen de cabecera en un duplicado del original y realizar la copia de dicho duplicado.