Pääsivu > Vianmääritys > Vianmääritys skanneritoimintoa käytettäessä > Skanneritoimintoa käytettäessä näytetyt viestit > Skanneritoimintoa käytettäessä näytettävät viestit ohjauspaneelissa

Skanneritoimintoa käytettäessä näytettävät viestit ohjauspaneelissa

Tässä osassa käsitellään laitteen ohjauspaneeliin tulevien virheilmoitusten todennäköiset syyt ja mahdolliset ratkaisut.

Jos viesti, jota ei ole kuvailtu tässä, avautuu, toimi viestin ohjeiden mukaisesti. Lisätietoja virran katkaisemisesta päävirtakytkimellä, katso Tietoja laitteesta.

Viesti	Syy	Ratkaisu
`“Todennus ei onnistunut.”`	Syötetty käyttäjänimi tai salasana ei ole oikein.	Kysy käyttäjien ylläpitäjältä oikeaa käyttäjänimeä ja salasanaa.
`“Todennus ei onnistunut.”`	Laite ei voi suorittaa todennusta.	Ota yhteys pääkäyttäjään.
`“Todennus kohteessa ei onnistunut. Tarkista asetukset. Jos haluat tarkistaa nykyisen tilan, paina [Skannatut tiedostot].”`	Annettu käyttäjänimi tai salasana oli virheellinen.	Tarkista, että käyttäjänimi ja salasana ovat oikein. Tarkista, että kohdekansion tunnus ja salasana ovat oikein. Salasanaa ei välttämättä tunnisteta, jos se sisältää 128 merkkiä tai enemmän.
`“Alkuperäisen kokoa ei tunnisteta. Valitse skannauskoko.”`	Valotuslasille asetettu alkuperäinen ei ole vakiokokoinen.	Aseta alkuperäinen oikein. Määritä skannauskoko. Kun alkuperäinen asetetaan suoraan valotuslasille, syöttölaitteen nosto-/laskutoiminto käynnistää automaattisen koontunnistusprosessin. Nosta syöttölaitetta yli 30 astetta.
`“Määritettyä polkua ei löydy. Tarkista asetukset.”`	Kohdetietokoneen nimi tai kansion nimi on virheellinen.	Tarkista, että vastaanottajaksi määritetyn tietokoneen ja kansion nimi ovat oikein.
`“Siepatun tiedoston sivujen määrä ylittää sivukohtaisen enimmäismäärän. Skannattuja tietoja ei voi lähettää”`	Tiedostokohtainen sivujen maksimimäärä on ylitetty.	Vähennä lähetettävän tiedoston sivumäärää ja lähetä tiedosto uudelleen. Katso Skannerin käyttöohje.
`“Yhteys LDAP-palvelimeen on katkennut. Tarkista palvelin.”`	On tapahtunut verkkovirhe ja yhteys on katkennut. Yritä uudelleen.	Yritä toimintoa vielä kerran. Jos viesti näytetään uudelleen, verkossa saattaa olla ruuhkaa. Tarkista LDAP-palvelimen asetukset [Järjestelmäasetukset]-valikon kohdassa [Pääkäytt. työkalut]. Lisätietoja saadaksesi, katso Yleiset asetukset.
`“Kohteissa, joihin lähetetään salattuja tiedostoja, sisältää käyttäjiä, joilla ei ole varmennetta tai se on virheellinen. Tarkista kohteet.”`	Kohteen S/MIME-varmenne ei ole voimassa tai sitä ei löydy.	Ota yhteys pääkäyttäjään.
`“Kohteissa, joihin lähetetään salattuja tiedostoja, sisältää käyttäjiä, joilla ei ole varmennetta ei hyväksytä. Tarkista kohteet.”`	S/MIME-varmenteet ovat voimassa, mutta kohteen varmenteen myöntäjää ei löytynyt.	Ota yhteys pääkäyttäjään.
`“Annettu käyttäjäkoodi ei ole oikea.”`	Annoit väärän käyttäjäkoodin.	Tarkista todennusasetukset ja anna oikea käyttäjäkoodi.
`“Sähköpostin enimmäiskoko ylitetty. Sähköpostilähetys on peruutettu. Tarkista [Sähköpostiviestin maksimikoko] skannerin asetuksista.”`	Sähköpostiviestin maksimikoko on ylitetty.	Avaa [Skannerin asetukset]-valikon [Lähetysasetukset]-kohta ja suurenna [Sähköpostiviestin maksimikoko]-asetuksia. Avaa [Skannerin asetukset]-valikon [Lähetysasetukset]-kohta ja määritä [Sähköpostin jakaminen ja lähetys]-asetukseksi [Kyllä (sivuittain)] tai [Kyllä (koon mukaan)].
`“Tulosten enimmäismäärä ylitetty. Enint: n”` ("n" korvataan luvulla.)	Etsintätulosten lukumäärä ylittää sallitun enimmäismäärän.	Muuta hakuehtoja ja etsi uudelleen.
`“Tiedon enimmäismäärä ylitetty. Tarkista skannaustarkkuus ja paina uudestaan [Aloita].”`	Skannatut tiedot ylittivät suurimman tietokapasiteetin.	Määritä skannauskoko ja tarkkuus uudelleen. Huomaa, että huomattavan suuria alkuperäisiä ei ehkä voi skannata suurella tarkkuudella. Katso Skannerin käyttöohje.
`“Tiedon enimmäismäärä ylitetty. Tarkista tarkkuus, aseta uudelleen n alkuperäistä.”`	Skannattu alkuperäinen ylitti tietokapasiteetin.	Määritä skannauskoko ja tarkkuus uudelleen. Huomaa, että huomattavan suuria alkuperäisiä ei ehkä voi skannata suurella tarkkuudella. Katso Skannerin käyttöohje.
`“Aakkosnumeeristen merkkien enimmäismäärä polussa on ylitetty.”`	Polussa on liian monta aakkosnumeerista merkkiä.	Polkuun syötettävien merkkien enimmäislukumäärä on 256. Tarkista merkkien määrä ja syötä polku uudelleen.
`“Aakkosnumeeristen merkkien enimmäismäärä on ylitetty.”`	Aakkosnumeerisia merkkejä on liikaa.	Tarkista merkkien sallittu enimmäismäärä ja syötä merkit uudelleen. Katso Skannerin käyttöohje.
`“Enimmäismäärä tiedostoja, jotka voidaan lähettää yhtä aikaa on ylitetty. Vähennä valittujen tiedostojen määrää.”`	Tiedostojen lukumäärä ylitti suurimman mahdollisen määrän.	Vähennä tiedostojen määrää ja lähetä ne uudelleen.
`“Enimmäismäärä tiedostoja, jotka voidaan lähettää asiakirjapalvelimelle yhtä aikaa, on ylitetty.”`	Asiakirjapalvelimelle tallennettavien tiedostojen enimmäismäärä on ylittynyt.	Tarkista muilla toiminnoilla tallennetut tiedostot ja poista turhat tiedostot. Lisätietoja tiedostojen poistamisesta, katso Kopiokoneen ja asiakirjapalvelimen käyttöohje.
`“Tiedoston enimmäissivumäärä ylitetty. Haluatko tallentaa skannatut sivut yhtenä tiedostona?”`	Tallennettavan tiedoston sivumäärä ylittää yhdelle tiedostolle sallitun sivujen enimmäismäärän.	Määritä haluatko tallentaa tiedot. Skannaa skannaamattomat sivut ja tallenna ne uutena tiedostona. Katso Skannerin käyttöohje.
`“Odottavien tiedostojen enimmäismäärä ylitetty. Yritä uudelleen, kun tiedonsiirto on valmis.”`	Odottavien tiedostojen enimmäismäärä ylittyi.	Sähköposti-, kansioon skannaus- tai jakelutoiminnon lähetysjonossa on 100 tiedostoa. Odota, kunnes tiedostot on lähetetty.
`“Tallennettujen tiedostojen enimmäismäärä on ylitetty. Skannattuja tietoja ei voi lähettää, sillä tiedostojen sieppaus ei onnistu.”`	Liian monta tiedostoa odottaa lähetystä.	Yritä uudelleen, kun tiedostot on lähetetty.
`“Tallennettavien tiedostojen enimmäismäärä on ylitetty. Poista tarpeettomat tiedostot.”`	Liian monta tiedostoa odottaa lähetystä.	Yritä uudelleen, kun tiedostot on lähetetty.
`“LDAP-palvelinhaun aikaraja on ylitetty. Tarkista palvelimen tila.”`	Verkkovirhe, yhteys on poikki.	Yritä toimintoa vielä kerran. Jos viesti näytetään uudelleen, verkossa saattaa olla ruuhkaa. Tarkista LDAP-palvelimen asetukset [Järjestelmäasetukset]-valikon kohdassa [Pääkäytt. työkalut]. Lisätietoja saadaksesi, katso Yleiset asetukset.
`“Virheellinen varmenne tai S/MIME-varmenne puuttui.”`	Kohteen S/MIME-varmenne ei ole voimassa tai sitä ei löydy.	Ota yhteys pääkäyttäjään.
`“LDAP-palvelimen todentaminen ei onnistunut. Tarkista asetukset.”`	Käyttäjänimi ja salasana eivät vastaa LDAP-todennuksen asetuksia.	Tarkista LDAP-palvelimen asetukset [Järjestelmäasetukset]-valikon kohdassa [Pääkäytt. työkalut]. Lisätietoja saadaksesi, katso Yleiset asetukset.
`“Muisti on täynnä. Ei voi skannata. Skannatut tiedot poistetaan.”`	Ensimmäistä sivua ei voitu skannata riittämättömän kiintolevytilan vuoksi.	Yritä jotain seuraavista: Odota hetki ja yritä skannata uudelleen. Pienennä skannausaluetta tai -tarkkuutta. Katso Skannerin käyttöohje. Poista tarpeettomat tiedostot. Katso Skannerin käyttöohje.
`“Muisti on täynnä. Haluatko tallentaa skannatun tiedoston?”`	Koska laitteen asiakirjapalvelimella ei ole riittävästi vapaata kiintolevytilaa, vain osa sivuista voidaan skannata.	Määritä, käytetäänkö tietoja vai ei.
`“Muisti on täynnä. Skannaus on keskeytetty. Paina [Lähetä] siirtääksesi skannatut tiedot tai [Peruuta] poistaaksesi ne.”`	Koska laitteen asiakirjapalvelimella ei ole riittävästi vapaata kiintolevytilaa sähköpostivastaanottoa tai -lähetystä varten, vain osa sivuista voidaan skannata.	Määritä, käytetäänkö tietoja vai ei.
`“Ei paperia. Lisää seuraavankokoista paperia.”`	Määritetyssä paperikasetissa ei ole paperia.	Lisää viestissä mainitun kokoista paperia. Katso Paperin lisääminen .
`“Toinen toiminto skannaa alkuperäistä. Siirry toimintoon ja peruuta skannaus painamalla [Seis] tai jatka painamalla [Aloita].”`	Jotakin muuta toimintoa, esimerkiksi kopiokonetoimintoa, käytetään.	Peruuta käynnissä oleva työ. Esimerkiksi, paina [Poistu]-painiketta, jonka jälkeen [Kopioi]-näppäintä. Paina seuraavaksi [Tyhjennä/Seis]-näppäintä. Kun viesti `“Olet painanut [Tyhjennä/Seis]. Haluatko varmasti keskeyttää skannauksen?”` avautuu, paina [Seis].
`“Puskuri on täynnä. Lähetys on peruutettu. Yritä myöhemmin uudelleen.”`	Odotustilassa on liian monta työtä ja lähetys peruttiin.	Yritä lähetystä uudelleen, kun odotustilassa olevat työt on lähetetty.
`“SMTP-todennuksen sähköpostiosoite ja pääkäyttäjän sähköpostiosoite eivät vastaa toisiaan.”`	SMTP-todennuksen sähköpostiosoite ja pääkäyttäjän sähköpostiosoite eivät vastaa toisiaan.	Ota yhteys pääkäyttäjään.
`“Valittu tiedosto on käytössä. Tiedoston nimeä ei voi vaihtaa.”`	Et voi vaihtaa tiedoston nimeä, jos tiedosto on "Odottaa"-tilassa tai jos tiedostoa muokataan DeskTopBinder-ohjelmalla.	Peruuta lähetys ("Odottaa"-tila poistuu) tai DeskTopBinder-ohjelman asetus ja vaihda tiedoston nimi.
`“Valittu tiedosto on käytössä. Salasanaa ei voi vaihtaa.”`	Et voi vaihtaa tiedoston salasanaa, jos tiedosto on "Odottaa"-tilassa tai jos tiedostoa muokataan DeskTopBinder-ohjelmalla.	Peruuta lähetys ("Odottaa"-tila poistuu) tai DeskTopBinder-ohjelman asetus ja vaihda tiedoston salasana.
`“Valittu tiedosto on käytössä. Käyttäjänimeä ei voi muuttaa.”`	Et voi vaihtaa lähettäjän nimeä joka on "Odottaa"-tilassa tai jota muokataan DeskTopBinder-ohjelmalla.	Peruuta lähetys ("Odottaa"-tila poistuu) tai DeskTopBinder-ohjelman asetus ja vaihda käyttäjänimi.
`“Tietojen lähetys epäonnistui. Tiedot lähetetään uudelleen myöhemmin.”`	Tapahtui verkkovirhe, eikä tiedostoa voitu lähettää oikein.	Odota, kunnes lähetystä yritetään uudelleen tietyn ajan kuluttua. Jos lähetys epäonnistuu jälleen, ota yhteys verkon pääkäyttäjään.
`“Sisältää toimimattomia kohteita. Haluatko valita vain toimivat kohteet?”`	Määritetyssä ryhmässä on joitakin sähköpostiviestien vastaanottajia ja Skannaus kansioon -toiminnon vastaanottajia jotka eivät sovi yhteen valitun lähetysmenetelmän kanssa.	Paina [Valitse] jokaisen lähetyksen yhteydessä avautuvassa viestissä.
`“Osa valituista tiedostoista on käytössä. Niitä ei voi poistaa.”`	Et voi poistaa tiedostoa, jota ollaan lähettämässä ("Odottaa"-tila näkyy) tai jonka tietoja ollaan muuttamassa DeskTopBinder-ohjelmalla.	Peruuta lähetys ("Odottaa"-tila poistuu) tai DeskTopBinder-ohjelman asetus ja poista tiedosto.
`“Valittu tiedosto sisälsi tiedostoja, joihin sinulla ei ole käyttöoikeuksia. Vain tiedostot, joihin sinulla on käyttöoikeudet, poistetaan.”`	Olet yrittänyt tiedostojen poistamista ilman tarvittavia oikeuksia.	Tiedostojen pääkäyttäjä voi poistaa tiedostot. Ota yhteys pääkäyttäjään, jos haluat poistaa tiedoston, jonka poisto-oikeuksia sinulla ei ole.
`“Tiedonsiirto ei onnistunut. Kohteen kiintolevytila ei riitä. Jos haluat tarkistaa nykyisen tilan, paina [Skannatut tiedostot].”`	Tiedonsiirto epäonnistui. SMTP-palvelimen, FTP-palvelimen tai kohteen asiakastietokoneen kiintolevyllä ei ollut riittävästi vapaata tilaa.	Varaa riittävästi tilaa.
`“Tiedonsiirto ei onnistunut. Jos haluat tarkistaa nykyisen tilan, paina [Skannatut tiedostot].”`	Tiedostoa lähetettäessä tapahtui verkkovirhe, eikä tiedostoa voitu lähettää oikein.	Yritä suorittaa toiminto vielä kerran. Jos viesti avautuu uudelleen, verkkossa saattaa olla ruuhkaa. Ota yhteys verkon pääkäyttäjään. Jos tiedostoja lähetettiin useita, tarkista skannattujen tiedostojen tilanäytöstä, mitä tiedostoa vika koskee.
`“Kohdelistan päivitys epäonnistui. Yritätkö uudelleen?”`	Verkkovirhe.	Tarkista, onko palvelin kytketty.
`“Sinulla ei ole tämän toiminnon käyttöoikeuksia.”`	Sisäänkirjautuneella käyttäjällä ei ole oikeutta käyttää valittua toimintoa.	Ota yhteyttä pääkäyttäjään saadaksesi luvan vaadittuun toimenpiteeseen.