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En cas d'échec du test d'impression

Cette section explique comment résoudre les problèmes relatifs au test d'impression.

Le cordon d'alimentation, le câble USB ou le câble Ethernet n'est pas connecté convenablement.

Vérifiez que le cordon d'alimentation, le câble USB et le câble Ethernet sont connectés convenablement.

La connexion du port n'est pas définie convenablement.

  1. Dans le menu [Démarrer], pointez sur [Paramètres] puis cliquez sur [Imprimantes].

  2. Cliquez sur l'icône de l'imprimante puis cliquez sur [Propriétés] dans le menu [Fichier].

  3. Cliquez sur l'onglet [Détails] (Windows 2000/XP/Vista, Windows Server 2003, Windows NT 4.0 : onglet [Ports]), puis vérifiez le port de l'imprimante.

  • Sélectionnez l'imprimante USB ou l'imprimante réseau dans la liste lorsque la connexion du port sélectionnée est différente de l'imprimante USB ou de l'imprimante réseau.

  • Pour raccorder l'imprimante par USB alors qu'USB ne s'affiche pas dans la liste, il vous faudra réinstaller le pilote d'impression. Voir La connexion USB n'est pas détectée automatiquement.

L'alimentation en encre n'est pas terminée.

Les têtes d'impression sont automatiquement alimentées en encre à la première mise sous tension de l'imprimante ou lorsqu'une cartouche est remplacée.

Attendez que l'alimentation en encre soit terminée. C'est alors que la touche [Alimentation] arrête de clignoter et reste allumée.

L'imprimante est hors ligne.

Vérifiez si le voyant En ligne de l'imprimante est allumé. Si l'imprimante est hors ligne, appuyez sur la touche [En ligne] sur le panneau de commande pour passer en mode en ligne.

Une erreur d'impression est survenue.

Utilisez le panneau de commande afin de vérifier si une erreur d'imprimante s'est produite. Si tel est le cas, corrigez l'erreur, puis relancez l'impression.

Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, contactez votre distributeur ou votre SAV.

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