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Impossible d'installer le pilote d'impression

Cette section explique comment résoudre les problèmes relatifs à l'installation du pilote d'impression.

Le programme d'installation du pilote d'impression ne démarre pas.

Une erreur se produit lors de l'installation.

  • Si l'écran ne s'affiche pas malgré un double-clic sur l'icône SETUP.EXE] ou si une erreur se produit lors de l'installation, accédez au lecteur de CD-ROM dans [Poste de travail] ou [Explorateur]. Double-cliquez sur l'icône [RDISETUP.EXE], puis installez le pilote d'impression en suivant les instructions à l'écran.

  • Une erreur se produit si le chemin d'accès aux données stockées est trop long. Pour installer un pilote d'impression téléchargé depuis un site Web ou copié à partir d'un CD-ROM, enregistrez-le directement sur le disque dur, puis installez-le.

  • Dans le menu [Démarrer], pointez sur [Paramètres], puis cliquez sur [Imprimantes et télécopieurs]. Dans la fenêtre [Imprimantes et télécopieurs], installez le pilote d'impression.

    Pour obtenir des informations détaillées, voir l'aide Windows.