Überprüfen der Computerumgebung

Die CD-ROM ist möglicherweise nicht korrekt eingelegt.

Überprüfen Sie, ob die CD-ROM korrekt eingelegt ist. Vergewissern Sie sich außerdem, dass sie nicht beschädigt ist und dass das CD-ROM-Laufwerk korrekt funktioniert.

Das Netz- oder USB-Kabel ist möglicherweise nicht korrekt angeschlossen.

Vergewissern Sie sich, dass das Netz- und das USB-Kabel korrekt angeschlossen und nicht beschädigt sind.

Das Betriebssystem ist nicht kompatibel.

Es ist kein ausreichender Speicherplatz auf der Festplatte verfügbar.

Überprüfen Sie, ob das Betriebssystem des Computers 100 % kompatibel mit diesem Drucker ist. Weitere Informationen finden Sie auf Überprüfen des Computers und des Aufstellungsorts.

Andere Anwendungen sind nicht geschlossen.

Schließen Sie vor dem Installieren von Software alle anderen Anwendungen. Anderenfalls wird die Installation eventuell unterbrochen. Beenden Sie außerdem alle Anti-Viren-Programme, die ausgeführt werden.

Windows hat die USB-Einstellungen automatisch vorgenommen.

Öffnen Sie den Gerätemanager in Windows und entfernen Sie unter [USB-Controller] alle Geräte, die zu Konflikten führen. Diese Geräte sind mit einem gelben [!]- oder [?]-Symbol gekennzeichnet. Achten Sie darauf, dass Sie nicht aus Versehen erforderliche Geräte entfernen. Weitere Informationen finden Sie auf Entfernen von Geräten.

Der Drucker wird vor der Installation eingeschaltet.

Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein. Führen Sie "Express-Installation für USB" erneut aus.

Windows NT 4.0 läuft.

• Windows NT 4.0 unterstützt keine USB-Verbindung mit dem Drucker. Schließen Sie den Drucker in diesem Fall über ein Netzwerk an.

• [Express-Installation für USB] ist nicht verfügbar. Weitere Informationen finden Sie auf Installieren des Druckertreibers (USB).

• Konfigurieren Sie den Drucker als einen freigegebenen Netzwerkdrucker. Weitere Informationen finden Sie auf Installieren des Druckertreibers (Netzwerk).

• Weitere Informationen zu den Einstellungen des Netzwerkdruckers finden Sie auf Freigeben des Druckers.

Die USB-Verbindung funktioniert nicht.

Schalten Sie den Drucker aus, ziehen Sie das USB-Kabel am Drucker ab und starten Sie "Express-Installation für USB" erneut. Schalten Sie dann den Drucker ein, wenn das Dialogfeld erscheint, in dem die Installation des Druckertreibers bestätigt wird. Wenn das Problem damit nicht behoben ist, drücken Sie die Taste [Menü] im Bedienfeld und ändern Sie die Option "USB-Einstellung" in [Host-Schnittst.] unter [Auto] zu [Volle Geschw.]. Deinstallieren Sie dann den Druckertreiber, entfernen Sie das Gerät und starten Sie "Express-Installation für USB" erneut.

Während der Installation der Software tritt ein Fehler auf.

Wenn ein Fehler auftritt, da der Drucker als nicht identifizierbares Gerät erkannt wird, befolgen Sie die Anweisungen unter “Die USB-Verbindung funktioniert nicht”. Wenn das Problem damit nicht gelöst werden kann, gehen Sie folgendermaßen vor: Starten Sie zuerst Windows neu. Wählen Sie dann im [Start]-Menü den Eintrag [Einstellungen] und wählen Sie die [Systemsteuerung] aus. Doppelklicken Sie auf das Symbol "System" und klicken Sie auf der Registerkarte [Hardware] auf [Gerätemanager]. Wählen Sie unter [Andere Geräte] den Drucker aus und öffnen Sie dessen Dialogfeld "Eigenschaften". Klicken Sie auf der Registerkarte [Allgemein] auf [Treiber neu installieren], um die Software erneut zu installieren.

Die CD-ROM ist möglicherweise nicht korrekt eingelegt.

Überprüfen Sie, ob die CD-ROM korrekt eingelegt ist. Vergewissern Sie sich außerdem, dass sie nicht beschädigt ist und dass das CD-ROM-Laufwerk korrekt funktioniert.

Das Netz- oder Ethernetkabel ist möglicherweise nicht korrekt angeschlossen.

Vergewissern Sie sich, dass das Netz- und das Ethernetkabel korrekt angeschlossen und nicht beschädigt sind.

Das Betriebssystem ist nicht kompatibel.

Es ist kein ausreichender Speicherplatz auf der Festplatte verfügbar.

Überprüfen Sie, ob das Betriebssystem des Computers 100 % kompatibel mit diesem Drucker ist. Weitere Informationen finden Sie auf Überprüfen des Computers und des Aufstellungsorts.

Andere Anwendungen sind nicht geschlossen.

Schließen Sie vor dem Installieren von Software alle anderen Anwendungen. Anderenfalls wird die Installation eventuell unterbrochen. Beenden Sie außerdem alle Anti-Viren-Programme, die ausgeführt werden.

Die IP-Adresse des Druckers wurde nicht festgelegt.

Der Computer und der Drucker befinden sich nicht auf dem gleichen Netzwerkabschnitt.

Wenn der Drucker nicht gefunden wird und nur "Druckeranschluss" im Dialogfeld der Druckerauswahl angezeigt wird, wurde entweder die IP-Adresse des Druckers nicht festgelegt oder der Computer und der Drucker befinden sich nicht im gleichen Netzwerkabschnitt. Überprüfen Sie vor der Installation der Software die IP-Adresse des Druckers und die Netzwerktopologie. Wählen Sie anderenfalls im Dialogfeld den Eintrag "Druckeranschluss" und installieren Sie dann den Druckertreiber. Dabei wird SmartDeviceMonitor for Client nicht automatisch installiert. Installieren Sie ihn daher danach und konfigurieren Sie anschließend den Anschluss.

Es ist bereits eine neuere Version von SmartDeviceMonitor for Client installiert.

Falls die Version von SmartDeviceMonitor for Client, die bereits auf dem Computer installiert ist, neuer als diejenige ist, die sich auf der CD-ROM befindet, können Sie die “Express-Installation” nicht für die Installation des Druckertreibers verwenden. Installieren Sie den Druckertreiber und erstellen Sie dann den Anschluss.